Retraits & commandes
Sur le site de la librairie Un Petit Noir, vous pouvez réserver ou commander des livres. Ceux-ci sont à venir retirer et à régler directement en librairie.
Retirer votre réservation
Pour que votre réservation soit complètement effective, celle-ci doit être validée par la librairie. Cette validation se traduit par le passage du statut de votre réservation à « Disponible au retrait » et signifie la mise de côté physique du, ou des, livres que vous avez demandés. La librairie s’engage à valider les réservations dans un délai de 24h à 48h maximum, dans ses horaires et jours d’ouverture. Vous pourrez ensuite venir retirer et régler votre réservation en librairie dans un délai maximum d’une semaine.
La librairie accepte les paiements en espèces, par chèque et par carte à partir de 10€.
Dans le cas où vous ne pourriez pas passer la récupérer dans la semaine, merci de prévenir la librairie, que ce soit par téléphone ou par mail (formulaire de contact).
Pour plus d’informations concernant la localisation et les horaires d’ouvertures, veuillez consultez les informations pratiques.
Commander un livre
La rupture de stock
Si le livre que vous souhaitez réserver est en rupture de stock, la librairie peut effectuer une commande auprès de ses fournisseurs. Pour en faire la demande, il vous suffit de vous rendre dans la fiche du livre concerné et de remplir le formulaire situé en bas de page. Notez que celui-ci n’est visible que pour un utilisateur enregistré et nécessite un compte, au même titre que les réservations.
Livres hors catalogue
Si vous souhaitez commander un livre ne figurant pas sur notre catalogue, c’est possible ! Bien que la librairie Un Petit Noir soit spécialisée en romans noirs et polars, elle peut tout de même vous commander la plupart des romans.
Pour cela, rendez vous sur la page Contact et remplissez le formulaire. Pensez bien à sélectionner le sujet « Demander la commande d’un livre spécifique » puis à indiquer le titre, l’auteur(e) ainsi que la référence, si vous l’avez.
Une fois la demande de commande effectuée
Un Petit Noir s’engage à revenir vers vous dans un délai de 24h à 48h maximum, dans ses horaires et jours d’ouverture. Si la commande est bien possible, elle sera directement ajoutée dans votre compte par la librairie avec le statut « En attente de livraison« . Vous serez ensuite notifié(e) par mail dès que le ou les livres que vous avez demandés seront disponibles au retrait à la librairie.
Les délais :
Pour toute commande, le délai varie de 4 à 10 jours, selon les délais de livraison imposés par les fournisseurs.
Dès le changement de statut de votre commande, vous disposerez d’une semaine pour venir la retirer (voir paragraphe « Retirer votre réservation« ).